Что делать если в браузере Chrome пропадает звук на YouTube при исправных динамиках

Если в Chrome исчез звук на YouTube при рабочих динамиках, причина обычно кроется в неправильных настройках громкости браузера, отключенной аудиодорожке в видеоплеере или конфликте расширений. Решение займет 5–15 минут.

Причины проблемы

Громкость вкладки Chrome установлена на нулевое значение
Общая громкость браузера отключена в системных параметрах
Расширения браузера блокируют или изменяют аудиопоток
Аудиокодек видео несовместим с браузером
Настройки звука операционной системы неправильные
Драйверы звуковой карты устарели или повреждены
Кэш браузера содержит конфликтующие данные

Пошаговая инструкция

Наведите указатель мыши на иконку громкости в левом нижнем углу видеоплеера YouTube
Проверьте, что ползунок громкости не установлен на нулевое значение, и отрегулируйте его на 50–100%
Щёлкните правой кнопкой мыши на вкладке с YouTube в браузере Chrome
Выберите Звук вкладки или Mute tab (в зависимости от языка интерфейса)
Убедитесь, что рядом с вкладкой нет значка 🔇 (отключенный звук)
Откройте Параметры звука в трее операционной системы (иконка динамика в правом нижнем углу экрана)
Проверьте уровень громкости основного выхода звука — сдвиньте ползунок на 50–100%
Откройте Диспетчер задач Chrome комбинацией Shift+Esc
Найдите процесс chrome.exe с максимальным потреблением памяти и нажмите кнопку Завершить процесс
Закройте все вкладки YouTube и откройте его заново
Нажмите Ctrl+Shift+Delete для открытия меню удаления данных браузера
Установите временной диапазон на Все время
Поставьте галочки на Файлы cookie и другие данные сайтов и Кэшированные файлы и изображения
Нажмите кнопку Удалить данные
Перезагрузите страницу YouTube, нажав F5 или Ctrl+R
Откройте Расширения Chrome, введя в адресную строку chrome://extensions
Отключите расширения поочередно, проверяя звук на YouTube после отключения каждого
Если звук появился, удалите это расширение кнопкой Удалить
Откройте Параметры звука Windows (или Системные параметры на macOS)
Проверьте, что используется правильное устройство воспроизведения звука (динамики или наушники)
Откройте Диспетчер устройств через Панель управления
Разверните раздел Звуковые, игровые и видеоустройства
Найдите звуковую карту и щёлкните по ней правой кнопкой мыши
Выберите Обновить драйвер и дождитесь окончания процесса
Перезагрузите компьютер, нажав Ctrl+Alt+Delete и выбрав Завершение работы
После перезагрузки откройте YouTube и проверьте наличие звука

Часто задаваемые вопросы

Почему звук исчез внезапно, если я ничего не менял? Это может произойти после обновления Chrome, установки нового расширения или случайного нажатия на иконку отключения звука вкладки.

Что делать, если звук есть везде, кроме YouTube? Проверьте настройки воспроизведения видео в параметрах Chrome: откройте chrome://settings/content/mediaStream и убедитесь, что YouTube разрешен доступ к аудиоустройствам.

Поможет ли переустановка Chrome? Да, если все предыдущие методы не сработали: удалите Chrome полностью через Панель управления → Программы и компоненты, перезагрузитесь и установите браузер заново с официального сайта google.com/chrome.

Ошибки Браузеров и Сайтов