Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED появляется, когда браузер не может преобразовать доменное имя в IP-адрес через DNS-сервер. Исправляется очисткой DNS-кэша, перезагрузкой маршрутизатора или переключением на альтернативные DNS-серверы.
Причины проблемы
- Разрыв соединения с интернетом или слабый сигнал Wi-Fi
- Отказ в обслуживании DNS-сервера провайдера
- Переполненный или повреждённый локальный DNS-кэш
- Неправильные настройки прокси-сервера в браузере
- Сбой в работе маршрутизатора или модема
- Вмешательство антивируса или файерволла
- Проблемы с файлом
hostsна компьютере
Пошаговая инструкция
- Перезагрузите маршрутизатор: отключите его на 30 секунд, затем включите.
- Нажмите
Win+R, введитеcmdи нажмитеEnter. - В командной строке выполните:
ipconfig /flushdns - Нажмите
Enterи дождитесь сообщения об успешной очистке кэша. - Закройте командную строку и перезагрузите браузер.
- Откройте параметры сети:
Параметры→Сеть и интернет→Параметры сети→Изменение параметров адаптера. - Щелкните правой кнопкой на активном подключении и выберите
Свойства. - Найдите
IP версии 4 (TCP/IPv4)и нажмитеСвойства. - Установите флажок
Использовать следующие адреса DNS-серверов. - В поле
Предпочитаемый DNS-сервервведите:8.8.8.8 - В поле
Альтернативный DNS-сервервведите:8.8.4.4 - Нажмите
ОКи перезагрузитесь. - Проверьте работу браузера, попытавшись открыть любой сайт.
Часто задаваемые вопросы
Какой DNS-сервер самый безопасный? Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) считается надёжным, но можно использовать Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1) или Yandex DNS (77.88.8.8 и 77.88.8.1).
Почему ошибка появляется только на одном сайте? Это означает, что проблема на стороне хостинга сайта или у вашего провайдера блокирует доступ к этому доменному имени.
Помогла ли очистка DNS? Если нет — попробуйте переключиться на браузер в режиме инкогнито или на другой браузер, чтобы исключить проблемы с кэшем браузера.