Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET возникает, когда браузер не может разрешить доменное имя в IP-адрес из-за проблем с DNS-сервером, сетевым подключением или конфигурацией системы. Решение включает проверку интернет-соединения, сброс DNS-кэша и изменение DNS-серверов на более надёжные.
Причины проблемы
- Отсутствие подключения к интернету или нестабильная сеть Wi-Fi/Ethernet
- Некорректная работа DNS-сервера провайдера
- Повреждённый локальный кэш DNS на компьютере
- Неправильная конфигурация сетевых настроек Windows
- Блокировка портов брандмауэром или антивирусом
- Устаревшие драйверы сетевого адаптера
- Вредоносное программное обеспечение, перенаправляющее DNS-запросы
Пошаговая инструкция
Способ 1: Проверка интернет-соединения
- Откройте
Параметры(клавишиWin + I). - Перейдите в раздел
Сеть и Интернет. - Выберите
Состояниеи убедитесь, что показано подключение к сети. - Если подключение отсутствует, переподключитесь к Wi-Fi или перезагрузите маршрутизатор.
- Перезагрузите компьютер комбинацией
Ctrl + Alt + Deleteи выберитеПерезагрузка.
Способ 2: Сброс DNS-кэша
- Нажмите комбинацию клавиш
Win + R. - Введите
cmdи нажмитеEnter. - В открывшейся консоли выполните команду:
ipconfig /flushdns - Дождитесь сообщения об успешном очищении кэша DNS.
- Закройте консоль и перезагрузите браузер.
Способ 3: Сброс TCP/IP стека
- Откройте консоль командной строки от администратора (нажмите
Win + R, введитеcmd, нажмитеCtrl + Shift + Enter). - Выполните последовательно три команды:
ipconfig /release(освобождение IP-адреса)ipconfig /renew(получение нового IP-адреса)ipconfig /flushdns(очистка кэша DNS)- Закройте консоль и перезагрузитесь.
Способ 4: Смена DNS-серверов
- Откройте
Параметры(комбинацияWin + I). - Перейдите в
Сеть и Интернет→Дополнительные параметры сети. - Найдите активное подключение (Ethernet или Wi-Fi) и нажмите на него.
- Выберите
DNS-серверыи нажмитеИзменить. - Установите переключатель на
Автоматически (DHCP)или введите вручную8.8.8.8и8.8.4.4(DNS Google) либо1.1.1.1и1.0.0.1(DNS Cloudflare). - Сохраните изменения и перезагрузитесь.
Способ 5: Обновление драйверов сетевого адаптера
- Нажмите
Win + Xи выберитеДиспетчер устройств. - Разверните раздел
Сетевые адаптеры. - Щёлкните правой кнопкой мыши на адаптере и выберите
Обновить драйвер. - Выберите
Автоматический поиск обновленных драйверов. - Дождитесь завершения процесса и перезагрузитесь.
Способ 6: Отключение VPN и прокси
- Откройте
Параметры→Сеть и Интернет→VPN. - Если VPN включен, отключите его (переместите переключатель в положение «Отключено»).
- Перейдите в
Параметры→Сеть и Интернет→Прокси. - Убедитесь, что опция
Использовать прокси-серверотключена. - Перезагрузитесь.
Способ 7: Проверка на вредоносное ПО
- Откройте
Параметры→Защита и безопасность→Защита от вирусов и угроз. - Нажмите
Запустить сканированиеи выберитеБыстрое сканирование. - Дождитесь завершения процесса.
- При обнаружении угроз следуйте рекомендациям системы по удалению.
- Перезагрузитесь.
Часто задаваемые вопросы
Какой DNS-сервер выбрать, если не работает сервер провайдера?
Используйте публичные DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google или 1.1.1.1 и 1.0.0.1 от Cloudflare — они более стабильны и быстрые.
Почему ошибка появляется только в одном браузере?
Это может указывать на повреждённый кэш браузера; попробуйте очистить историю и данные сайтов через меню Параметры → Конфиденциальность или переустановить браузер.
Если ничего не помогает, что делать?
Свяжитесь с провайдером для проверки качества соединения, переустановите драйверы с официального сайта производителя адаптера или выполните чистую загрузку Windows, отключив ненужные сервисы.