Ошибки оборудования и Периферии

Если Bluetooth адаптер не видит беспроводные наушники на Windows 11, переустановите драйверы адаптера, отключите энергосбережение для USB-портов и выполните полный перезапуск обоих устройств. В большинстве случаев это решает проблему за 5–10 минут.

Причины возникновения сбоя

• Устаревшие или повреждённые драйверы Bluetooth адаптера;
• Включено энергосбережение для USB-портов, отключающее адаптер;
• Конфликт с другими беспроводными устройствами или приложениями;
• Наушники находятся не в режиме сопряжения;
• Bluetooth сервис отключён в Windows 11;
• Физическое повреждение адаптера или его контактов;
• Проблемы с BIOS/UEFI или отключение Bluetooth на уровне железа.

Пошаговая инструкция

1. Нажмите Win + I и откройте раздел Bluetooth и устройства.
2. Переведите переключатель Bluetooth в положение Выкл., подождите 10 секунд, затем включите его обратно.
3. Убедитесь, что наушники находятся в режиме сопряжения (обычно нужно зажать кнопку питания на 5–10 секунд).
4. В окне Bluetooth и устройства нажмите Добавить устройство и выберите Bluetooth.
5. Выберите наушники из списка доступных устройств и нажмите Подключить.
6. Если наушники не отображаются, откройте Диспетчер устройств (правый клик на кнопке Пуск → Диспетчер устройств).
7. Разверните раздел Контроллеры Bluetooth и нажмите правой кнопкой на адаптер.
8. Выберите Удалить устройство и подтвердите удаление.
9. Перезагрузите компьютер нажатием Win + Shift + X, выбрав Перезагрузка.
10. После перезагрузки Windows автоматически переустановит драйверы адаптера.
11. Откройте Диспетчер устройств → Контроллеры Bluetooth → правый клик на адаптер → Обновить драйвер.
12. Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов.
13. Нажмите Win + I → Система → Питание и батарея → Параметры питания.
14. Нажмите Дополнительные параметры питания (внизу списка).
15. Откройте Параметры спящего режима слева.
16. Нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
17. Разверните раздел Параметры USB → Параметр выборочной приостановки USB.
18. Установите для всех схем питания значение Отключено и нажмите Применить.
19. Откройте Диспетчер устройств и найдите ваш Bluetooth адаптер в разделе Контроллеры Bluetooth.
20. Нажмите правой кнопкой и выберите Свойства.
21. Перейдите на вкладку Питание.
22. Снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
23. Нажмите OK.
24. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
25. Найдите сервис Bluetooth Support Service (или BluetoothUserService).
26. Нажмите правой кнопкой, выберите Свойства.
27. Установите Тип запуска на Автоматический.
28. Нажмите кнопку Запустить и нажмите OK.
29. Перезагрузите компьютер и попытайтесь подключить наушники снова.

Часто задаваемые вопросы

Адаптер по-прежнему не видит наушники после всех действий. Что делать? Попробуйте подключить наушники к другому компьютеру или телефону — если они подключаются, проблема в адаптере Windows; если нет, наушники неисправны.

Как узнать, включён ли Bluetooth на аппаратном уровне? Проверьте BIOS/UEFI при загрузке компьютера (обычно клавиша Del, F2 или F10) и найдите параметр Integrated Peripherals или Onboard Devices — убедитесь, что Bluetooth включён.

Наушники видны, но не подключаются. Как это исправить? Удалите наушники из спаренных устройств (Параметры → Bluetooth и устройства → правый клик на наушники → Удалить), перезагрузитесь и спарьте их заново.