Что делать если пропал звук уведомлений и входящих вызовов на Android

Если пропал звук уведомлений и входящих вызовов на Android, проверьте режим "Не беспокоить", громкость устройства и разрешения приложений на звуковые уведомления. Проблема решается за 5–10 минут через настройки системы.

Причины проблемы

Активирован режим "Не беспокоить" или "Бесшумный режим"
Громкость устройства установлена на минимум или отключена
Запрещены разрешения на уведомления для приложений
Неправильные настройки звука вызовов в приложении телефона
Сбой в системных сервисах Android
Повреждённые системные файлы после обновления
Конфликт с приложениями для управления звуком

Пошаговая инструкция

Откройте Параметры → Звук и вибрация (или Звук).
Проверьте, что общая громкость не установлена на ноль — переместите ползунок Громкость мультимедиа на максимум.
Убедитесь, что громкость вызовов отдельно включена: найдите пункт Громкость вызовов и установите её на максимум.
Откройте Параметры → Звуки и вибрация → Не беспокоить.
Отключите Не беспокоить или установите режим Только важные, если требуется.
Вернитесь в Параметры → Приложения → выберите приложение (Телефон, Telegram, WhatsApp и т. д.).
Откройте Разрешения → убедитесь, что разрешение Уведомления или Звуки включено.
Если разрешение отключено, нажмите на него и выберите Разрешить.
Откройте приложение телефона → Параметры → Звуки и вибрация → проверьте, что звук входящих вызовов включен.
Перезагрузите устройство: удерживайте кнопку Питание, выберите Перезагрузить.
Если звук не восстановился, откройте Параметры → Приложения → Приложения системы (включите отображение).
Найдите Телефон или Вызовы → нажмите на три точки → Удалить обновления или Очистить кэш.
Если проблема осталась, выполните сброс параметров звука: Параметры → Система → Сброс → Сбросить все настройки.

Часто задаваемые вопросы

Почему звук работает, но вызовы без звука? Проверьте громкость вызовов отдельно в Параметры → Звук → Громкость вызовов, так как она может быть установлена независимо от общей громкости.

Как отключить режим "Не беспокоить" на Android? Откройте шторку уведомлений (свайп вниз с верхнего края), найдите иконку Не беспокоить или DND и нажмите на неё, чтобы отключить.

Поможет ли перезагрузка устройства восстановить звук? Да, в 60% случаев перезагрузка решает проблему с пропавшим звуком благодаря перезагрузке системных сервисов Android.

Мобильные платформы Android