Автопилот продаж на основе ИИ-агентов запускается через интеграцию API платформы AI Agents в административную панель интернет-магазина, настройку сценариев продажи и активацию автоматических триггеров для взаимодействия с клиентами.
Предварительные требования и подготовка
- Активный аккаунт на платформе AI Agents с правами администратора
- Интернет-магазин на CMS (Joomla, WordPress, 1C-Битрикс, OpenCart или аналог)
- API-ключ платформы AI Agents
- Доступ к базе данных товаров и клиентов магазина
- Установленное расширение для синхронизации с внешними сервисами
- SSL-сертификат для защищённого соединения
Пошаговая инструкция по запуску
- Откройте личный кабинет платформы AI Agents и перейдите в раздел
API & Integrations. - Скопируйте ваш уникальный API-ключ (находится в
Settings → API Keys). - Перейдите в административную панель интернет-магазина и откройте раздел
РасширенияилиPlugins. - Установите расширение для интеграции с AI Agents (загрузите архив расширения через
Загрузить расширение). - Активируйте расширение и откройте его настройки.
- В поле
API Keyвставьте скопированный ключ. - В поле
Webhook URLвведите адрес вашего магазина:https://yoursite.com/index.php?option=com_aiagents. - Выберите режим работы:
Автоматический(агент сам инициирует контакт) илиРеактивный(только в ответ на действие клиента). - Настройте сценарии продажи: перейдите в раздел
Sales Scenariosи создайте новый сценарий. - Определите триггеры активации (например:
При добавлении товара в корзину,При отказе от покупки,При повторном посещении). - Загрузите каталог товаров: в раздел
Product Feedзагрузите файл.csvили.xmlс данными товаров. - Синхронизируйте базу клиентов: нажмите кнопку
Sync Customer Database. - Настройте каналы коммуникации (email, SMS, мессенджеры) в
Communication Channels. - Включите логирование для отслеживания работы агента: установите флаг
Enable Logging. - Проведите тестирование: добавьте товар в корзину и проверьте, срабатывает ли сценарий продажи.
- Запустите автопилот нажатием кнопки
Activate Autopilot.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если агент не отправляет сообщения клиентам? Проверьте, активирована ли интеграция, верно ли указан API-ключ в настройках расширения и включены ли каналы коммуникации в разделе Communication Channels.
Можно ли редактировать тексты сообщений, которые отправляет агент? Да, в разделе Message Templates отредактируйте текст для каждого триггера и сохраните изменения кнопкой Save Templates.
Как отключить автопилот без удаления настроек? Нажмите кнопку Pause Autopilot в главной панели управления; все параметры сохранятся и вы сможете включить автопилот позже.
