Вылеты приложения Проводник на Realme решаются очисткой кэша, обновлением системы или переустановкой приложения. Это системное приложение отвечает за управление файлами, и его сбои обычно связаны с повреждением данных или конфликтами ПО.
Причины возникновения сбоя
- Переполненный кэш приложения Проводник
- Устаревшая версия операционной системы
- Повреждённые данные хранилища приложения
- Конфликты с недавно установленным ПО
- Недостаточно свободной памяти на устройстве
- Ошибки файловой системы внутреннего хранилища
Пошаговая инструкция по исправлению
- Откройте
Параметрыустройства. - Перейдите в раздел
ПриложенияилиУправление приложениями. - Найдите приложение
ПроводникилиFilesв списке установленных приложений. - Нажмите на приложение, чтобы открыть его информационную страницу.
- Выберите
ПамятьилиИспользование памяти. - Нажмите кнопку
Очистить кэш. - Вернитесь на страницу приложения и нажмите
Очистить данные(это удалит сохранённые настройки, но остановит вылеты). - Закройте
Параметры. - Перезагрузите устройство, удерживая кнопку
Питаниеи выбравПерезагрузка. - После перезагрузки откройте Проводник и проверьте, продолжаются ли вылеты.
- Если проблема не решена, откройте
Параметры→О телефоне→Обновление системыи установите доступные обновления. - Если обновление не помогло, вернитесь в
Приложения, найдите Проводник, нажмитеЕщё(три точки) и выберитеУдалить обновления, чтобы вернуть стандартную версию приложения.
Часто задаваемые вопросы
Что такое кэш и почему его нужно очищать? Кэш — это временные файлы приложения, которые ускоряют его работу, но могут повредиться и вызвать сбои; очистка удаляет эти файлы без потери основных данных.
Потеряю ли я файлы при очистке данных Проводника? Нет, это удалит только настройки приложения; сами файлы на устройстве остаются нетронутыми.
Если ничего не помогло, что делать? Выполните полный сброс устройства через Параметры → Система → Сброс параметров или обратитесь в сервис Realme.
