Ошибка синхронизации облачных сохранений в Steam возникает из-за проблем с подключением к серверам, кэшем локальных файлов или конфликтами прав доступа. Исправить её можно через очистку кэша Steam, переавторизацию аккаунта и проверку целостности файлов игры.
Причины проблемы
- Нестабильное интернет-соединение или блокировка серверов Steam
- Повреждённый локальный кэш приложения Steam
- Конфликт между локальными и облачными версиями сохранений
- Неправильные права доступа к папке с сохранениями
- Устаревшая версия клиента Steam
- Активная синхронизация на нескольких устройствах одновременно
Пошаговая инструкция
- Закройте Steam полностью через диспетчер задач (нажмите
Ctrl+Shift+Esc, найдитеSteam.exe, нажмитеЗавершить задачу). - Откройте проводник и перейдите в папку
C:\Program Files (x86)\Steam\userdata. - Удалите папку
0(это кэш конфигурации Steam). - Вернитесь в папку
C:\Program Files (x86)\Steam. - Удалите файлы
appcache(целую папку). - Удалите папку
package. - Откройте Steam заново.
- Введите учётные данные и пройдите авторизацию.
- Перейдите в
Steam→Параметры→Облако. - Убедитесь, что переключатель
Синхронизация облачных сохранений Steamвключен. - Откройте библиотеку игр, найдите нужную игру, нажмите правой кнопкой →
Свойства. - Перейдите на вкладку
Локальные файлы. - Нажмите
Проверить целостность файлов игры. - Дождитесь завершения проверки (может занять 5-30 минут).
- Перезагрузитесь.
- Запустите Steam и дождитесь завершения синхронизации облака (внизу окна будет статус).
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, синхронизируется ли облако в данный момент? Посмотрите на строку состояния внизу главного окна Steam — там будет надпись Синхронизация облака с прогресс-баром.
Что делать, если облако синхронизируется бесконечно? Отключите облако в параметрах, перезагрузитесь, включите его обратно и дождитесь повторной синхронизации.
Потеряются ли мои сохранения при удалении кэша? Нет, вы удаляете только кэш (временные файлы), а сами сохранения хранятся в защищённой папке userdata\[ваш_ID]\[ID_игры]\remote.
